Algemene Voorwaarden
Bij het boeken van een fotoshoot bij Willeke Noort Fotografie gaat de klant akkoord met de onderstaande voorwaarden.
Algemeen
Het auteursrecht op de foto’s berust bij de fotografe. De fotografe blijft te allen tijden eigenaar van de foto’s.
De fotografe zal in geen geval persoonlijke gegevens zoals email, telefoonnummer, etc. openbaar maken.
De fotografe heeft het recht informatie wat betreft tarieven en afspraken te allen tijden aan te passen.
Aansprakelijkheid
De fotografe is niet aansprakelijk voor lichamelijke dan wel materiële schade veroorzaakt tijdens de fotoshoot, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van de fotografe. De fotografe is niet aansprakelijk voor schade en/of vlekken in/aan kleding. De fotografe is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door fotografe geleverd zijn. De fotografe is niet aansprakelijk voor schade welke volgt na gegeven instructies. De fotografe is niet aansprakelijk voor beten van teken of andere levende aspecten.
Betaling
Bij het boeken van een fotoshoot wordt een aanbetaling van €100,- gedaan. Hiervoor ontvangt de klant na boeking een factuur via e-mail. Zodra deze aanbetaling is voldaan, is de reservering (pas) definitief.
In geval van annulering door de klant wordt de aanbetaling gerestitueerd door middel van een tegoedbon voor een fotoshoot bij Willeke Noort Fotografie. De klant ontvangt geen geld terug.
Indien de fotografe de fotoshoot annuleert, ontvangt de klant de aanbetaling altijd retour.
Het restbedrag wordt na het plaatsvinden van de fotoshoot in rekening gebracht en binnen 8 dagen na de factuurdatum dient deze factuur betaald te zijn door de klant. De klant dient de factuur na ontvangst te controleren op eventuele onjuistheden. Als de fotografe het verschuldigde bedrag niet binnen de genoemde termijn heeft ontvangen, is de klant 2% van het factuurbedrag extra verschuldigd.
Indien er sprake is van meerwerk en/of hogere kosten tijdens of na een fotoshoot, welke noodzakelijk of door klant gewenst zijn, komen deze kosten of vergoeding voor meerwerk voor rekening van de klant. Dit wordt altijd tijdens of na de shoot door de fotografe met de klant gecommuniceerd.
Levering
De fotografe maakt de keuze welke foto's aan de klant worden geleverd. Het minimum aantal foto's staat vast en wordt bij boeking nogmaals benoemd aan klant. Het is aan de fotografe om zorg te dragen voor een uitgebreide en afwisselende serie. De klant is zich ervan bewust dit uit handen te geven aan de fotografe en geeft door het boeken van de fotoshoot aan hiermee akkoord te gaan.
De klant ontvangt de digitale foto's uiterlijk binnen 6 weken na het plaatsvinden van de fotoshoot. Indien er onverhoopt een langere levertijd ontstaat, door bijvoorbeeld extreme drukte of overmacht, zal de fotografe dit tijdig communiceren aan de klant.
Foto's worden pas geleverd nadat de volledige betaling is voldaan. De keuze is aan de fotografe om voor betaling en/of oplevering alvast een preview te sturen.
Wanneer er een Storybook bij de shoot is inbegrepen, dan zal deze uiterlijk twee maanden na oplevering van de digitale foto's aan de klant worden geleverd, tenzij vooraf anders gecommuniceerd. Als er een langere levertijd ontstaat ondanks dat de fotografe de bestelling tijdig heeft geplaatst, bijvoorbeeld door drukte bij de externe partij, is dit niet verwijtbaar aan de fotografe. De klant zal hier uiteraard van op de hoogte worden gesteld.
Geen geld terug
Willeke Noort Fotografie geeft geen geld terug als een fotoshoot niet goed verloopt of een tegoedbon/cadeaubon niet wordt geïnd. De klant weet dit en is zich hier van bewust. Indien de fotoshoot niet loopt zoals verwacht of gewenst, dan beslist de fotografe of er doorgegaan wordt.
Betaling dient te allen tijden plaats te vinden.
Overmacht bij fotografe
Het kan gebeuren dat een fotoshoot door overmacht (ziekte e.d.) bij de fotografe niet door kan gaan. Hierdoor zal de fotografe niet aan de afspraak kunnen voldoen. De fotografe denkt in deze situaties met u mee en bekijkt welke andere mogelijkheden er zijn en kan tips geven over eventuele alternatieve fotografen in het geval dat de fotoshoot niet verzet kan worden. In dit geval krijgt de klant uiteraard ook restitutie van de aanbetaling.
Opslag
De klant is te allen tijden zelf verantwoordelijk voor het opslaan en bewaren van de fotoshoot op meerdere opslaglocaties. Willeke Noort Fotografie is in geen geval aansprakelijk voor het niet tijdig downloaden of kwijtraken van foto's door de klant. Bij het akkoord gaan met de algemene voorwaarden bent u zich hiervan bewust en draagt u deze verantwoordelijkheid zelf. Foto's worden daarom niet opnieuw geleverd. Dit geldt tevens voor foto's die geleverd worden via usb-stick/harde schijf. Bij een defecte usb-stick/harde schijf is de fotografe tevens niet verantwoordelijk voor kwijtraken van foto's. Klant is zich hiervan bewust en weet dat hij/zij de foto's altijd elders moet opslaan.
De fotografe zal de afgenomen foto's minimaal één jaar bewaren, maar heeft daarna het recht de foto's te verwijderen. Foto's die niet door de selectie komen, zullen in principe meteen al verwijderd worden.
Klachten
Bij klachten wordt er binnen 10 dagen na ontvangst van de foto’s contact opgenomen met de fotografe. Vervolgens wordt er bekeken in hoeverre een (financiële) tegemoetkoming of herhaling van de fotoshoot een mogelijkheid is.
Commerciële en zakelijke doeleinden
Bij het boeken van een fotoshoot is de keuze aan de klant of hij/zij toestemming geeft aan Willeke Noort Fotografie om de gemaakte foto’s te gebruiken voor zakelijke en commerciële doeleinden (zoals social media, website, brochures, etc.). Dit geeft de klant aan op het boekingsformulier dat de klant ontvangt voor aanvang van de fotoshoot. Indien de klant akkoord gaat, ontvangt de klant hier geen vergoeding voor. Wanneer de klant een specifieke foto niet online wil hebben, dan kan dit overlegd worden met de fotografe. Er worden nooit foto’s zonder toestemming naar een ander bedrijf doorgegeven. Ook bij publicatie in een (online) magazine wordt toestemming van de klant gevraagd.
Nabewerking
Er worden geen onbewerkte originele (raw) foto’s geleverd.
Het bewerken van de foto’s door de klant is niet toegestaan en strafbaar volgens de auteurswet 1912. Ook is het niet toegestaan de foto’s zonder toestemming van de fotografe door te spelen naar een commercieel bedrijf.
Naamsvermelding
Bij het gebruiken/publiceren van de foto’s door de klant, bijvoorbeeld op social media, dient altijd de naamsvermelding of verwijzing naar de fotografe gebruikt te worden.
Privacy & Persoonsgegevens
Uiteraard heeft de fotografe enkele gegevens nodig om met de klant te communiceren, kadootjes of fotoboeken op te sturen, etc.
Willeke Noort Fotografie maakt nooit persoonsgegevens (zoals adres, telefoonnummer, e-mail e.d) openbaar en geeft deze bovendien niet door aan derden, tenzij anders overeengekomen.
De persoonsgegevens worden bewaard zolang dit wettelijk wordt vereist.
Gegevens die niet voor de facturatie, portfolio, archivering of voor een licentie nodig zijn, worden verwijderd binnen 1 jaar nadat de opdracht voltooid is. Uiteraard worden de gegevens ook verwijderd wanneer daar om verzocht wordt en de gegevens niet nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang van de fotografe of voor diens wettelijke (administratie-) verplichtingen.
Indien er een opdracht aan de fotografe is gegeven, dan ontvangt zij de gegevens die noodzakelijk zijn voor de financiële afhandeling van de opdracht, zoals naam, e-mailadres en overige gegevens die noodzakelijk zijn om een correcte factuur te kunnen versturen. Bij betaling zal de fotografe bovendien te zien krijgen van welke rekening dit komt en wie de rekeninghouder is. Facturen en betaalgegevens worden 8 jaar bewaard, om aan de wettelijke bewaarplicht te voldoen.